「個人情報」とは、お客様を個人として識別する、または識別可能な個人に関連する情報をいいます。 本サービスでは、以下のような個人情報を取得します。なお、本サービスの内容によって取得する個人情報はそれぞれ異なり、必ずしも以下で列挙される個人情報の全てを取得するものではありません。

• 名前（ニックネーム、ソーシャルメディアのユーザー名含む）
• 性別・年齢・生年月日
• 郵送先住所（請求先、発送先を含む）
• 電話番号
• メールアドレス
• IPアドレス（IPアドレスからお客様のおおよその位置を割り出すこともあります。）
• ユーザーID（ソーシャルメディアのアカウントID等）
• 個人の映像・画像
• 閲覧/購入した商品の履歴
• インターネットの検索履歴及び閲覧履歴
• 位置情報

　当社および当社のサービス提供者は、以下のような様々な方法で個人情報を取得します。

本サービスを通じた取得

　当社は、本サービスを通じて個人情報を取得します。例えば、当社のイベントへの参加や電話での注文などです。

他の情報源からの取得

　当社は、他の情報源から例えば以下のような個人情報を受け取る場合があります。
お客様のソーシャルメディアアカウントを本サービスのアカウントに接続する場合、お客様は、特定の個人情報をお客様のソーシャルメディアアカウントから当社と共有します。（例えば、第三者のプラットフォームを通じてアカウントを作成またはログインした場合、当社は、当該プラットフォームがお客様から得た同意に従って、お客様の名前、誕生日、プロフィール写真などの特定の情報にアクセスすることができ、当社はこれを「ソーシャルシェアリング」と呼びます。）

　当社および当社のサービス提供者は、個人情報を以下の目的で処理します

本サービスの機能を提供し、お客様のご要望にお応えするため。

　お客様への関連サービス提供など、本サービスの機能をお客様に提供するため。
　お客様が当社のオンラインお問い合わせフォームまたはその他の方法で当社に連絡された際（例えば、お客様が当社に質問、提案または苦情をお送りいただいた場合、またはお客様が当社のサービスに関する見積もりまたはその他の情報の取得をご要望された場合）に、そのお問い合わせに対応し、ご要望にお応えするため。
　お客様の取引を完了し、お客様の情報を確認し、関連するサービスを提供するため。
　当社の規約、条件、ポリシーの変更などの管理情報をお客様に送信するため。

当社のニュースレターおよび/またはその他のマーケティング資料をお客様に提供し、また、ソーシャルシェアリング機能を促進するため。

　当社のサービス、新製品、その他当社に関するニュースなどの情報を含むマーケティング関連の電子メールを送信するため。
お客様が利用することを選択したソーシャルシェアリング機能を促進するため。

業務報告やパーソナライズされたサービスを提供するための個人情報の分析のため。

　当社のデジタルコンテンツがどのように利用されているかについて集計された傾向分析レポートを作成し、ユーザーの志向を分析または予測することで本サービスを改善するため。
　お客様の興味や志向をよりよく理解することで、お客様とのやり取りをパーソナライズし、お客様の興味に合わせた情報や提案を提供できるようにするため。
　お客様の志向をよりよく理解することで、お客様に関連性があり興味があると思われるコンテンツを本サービスを通じて提供できるようにするため。

懸賞、コンテスト、その他のプロモーションへの参加の許可のため

　お客様が懸賞、コンテスト、またはその他の販売促進活動に参加する機会において、参加資格の有無の判断、商品の発送や店頭での受け渡し、その他当該プロモーションに係る対応を実施するため。
なお、これらのプロモーションの中には、当社によるお客様の個人情報の使用・開示方法に関する追加ルールを定めている場合があります。 参加を選択する前に、これらの追加ルールをご確認ください。

個人情報の集計および/または匿名化により任意の目的で使用/開示するため

　当社は、個人情報としての取扱いが不要となるように個人情報を集計および/または匿名化（個人を識別することができないように個人情報を加工）することがあります。これによりお客様やその他の個人を識別できなくして、当社が任意の目的のために使用し、開示できる他のデータを作成します。

当社の事業目的を達成するため

　より具体的には以下の目的をいいます。

• 本サービスの効率性を向上させること等を目的としたデータ分析のため。
• 法律、規制、または契約上の義務に対応するため。
• 当社の内部プロセスが意図した通りに機能しているかどうかを確認し、法律、規制、または契約上の要件に対処することを目的とした監査の実施のため。
• サイバー攻撃や個人情報の盗難を検知して防止するため等、不正行為やセキュリティ監視の目的のため。
• 新製品やサービスを開発するため。
• 当社の既存の製品およびサービスの強化、改善、修理、維持、または修正、ならびに品質および安全性の保証措置を実施するため。
• 当社のサービスのどの部分がユーザーにとって最も関心の高いものであるかを把握する等、利用傾向の把握のため。
• 当社の販売促進キャンペーンの効果を判断し、ユーザーのニーズや関心に合うようにキャンペーンを改善するため。
• 本サービスのどの部分がユーザーにとって最も関心のあるものであるかを理解し、ユーザーの関心を満たすことができるように当社の事業活動を運営し、拡大するため。

4-1 個人情報の開示先

4-2 個人情報の上記以外の利用目的と開示先

「その他の情報」とは、特定の個人を明らかにしない、または個人を特定することができない情報のことです。本サービスは、以下のようなその他の情報を取得します。

• ブラウザおよびデバイス情報
• クッキー、ピクセルタグ等の技術を利用して取得した情報
• 特定の個人を明らかにしない人口統計情報その他の情報
• 個人を特定できないように集計された情報

 

5-1 「その他の情報」の取得

5-2 「その他の情報」の利用・開示について

　当社は、当社の組織内で個人情報を保護するために、合理的な組織的、技術的、管理的措置を講じるよう努めています。 残念ながら、データ送信や保存システムは100％安全であることを保証することはできません。当社とのやりとりが安全ではないと信じるに足る理由がある場合は、下記の「お問い合わせ」の項に従って直ちに当社にご連絡をお願いします。

　当社は、マーケティング目的でのお客様の個人情報の使用および開示について、お客様に選択肢を提供しています。詳細はそれぞれのサービスでのご案内をご確認ください。当社は、お客様のご要望に合理的に可能な限り速やかに対応するよう努めます。但し、お客様が当社からのマーケティング関連のメールの受信を拒否された場合でも、重要な管理上のメッセージを送信することがあり、これは拒否できませんのでご注意ください。

　個人情報へのアクセス、訂正、更新、抑制、制限、削除、個人情報の処理への異議申し立てやオプトアウトを希望される場合、または他社への送信を目的とした個人情報のコピーの受け取りを希望される場合（これらの権利が適用法により提供されている範囲内で）は、下記の「お問い合わせ」の項に従って当社に連絡することができます。当社は、お客様のご要望に応じて、適用法に沿った対応をさせていただきます。
　ご要望の際には、変更を希望される個人情報の内容、または当社のデータベースからの個人情報の削除を希望されるかどうかをお伝えください。お客様の保護のため、当社は、お客様の要求を送信するために使用した特定の電子メールアドレスに関連付けられた個人情報に関する要求のみを実施することがあり、要求を実施する前にお客様の身元を確認する必要がある場合があります。当社は、合理的に可能な限り速やかにお客様の要求に従うよう努めます。
　個人情報の開示及び当社における利用目的の通知の要求については、一件あたり800円（税込）の手数料をいただきます。お手続き方法を含め詳しくは本ページの最下部をご確認ください。
　変更または削除を要求する前にお客様が開始した取引を完了させるために、記録保持の目的で特定の情報を保持する必要がある場合があることにご注意ください（例えば、お客様が購入または販売促進活動に参加した場合、そのような購入または販売促進活動が完了するまで、提供された個人情報を変更または削除できない場合があります）。

　当社は、個人情報を、取得目的に照らして必要な期間、または許可された期間、適用される法律と一致した期間、保持します。
　当社の保持期間を決定するために使用される基準には、以下のものが含まれます。

• 当社がお客様と継続的な関係を持ち、お客様にサービスを提供している期間（例えば、お客様が当社のアカウントを持っている間、またはサービスを継続的に使用している間）。
• 当社に法的義務があるかどうか（例えば、法律によっては、削除する前にお客様の取引記録を一定期間保存することが義務付けられている場合があります）。
• 当社の法的立場（適用される時効、訴訟、規制当局の調査など）に照らして、保持することが望ましいかどうか。

　本プライバシーポリシーは、本サービスのリンク先のウェブサイトまたはサービスを運営する第三者を含む第三者のプライバシー、情報、またはその他の慣行に対処するものではなく、当社は一切の責任を負いません。本サービスにリンクが含まれていても、当社または当社の関連会社がリンク先のサイトやサービスを推奨していることを意味するものではありません。
　さらに、当社は、Facebook、Apple、Google、Microsoft、またはその他のアプリ開発者、アプリ提供者、ソーシャルメディアプラットフォーム提供者、オペレーティングシステム提供者、ワイヤレスサービス提供者、デバイス製造者などの他の組織の情報取得、使用、開示、またはセキュリティポリシーや慣行（当社のソーシャルメディアページを通じて、または当社のソーシャルメディアページに関連して、お客様が他の組織に開示した個人情報を含む）について責任を負いません。

　当社が要求しない限り、当社に本サービスを通じてセンシティブな情報を送信しないようにお願いします。（例えば、社会保障番号、人種や民族の出身、政治的意見、宗教やその他の信念、健康、バイオメトリクスや遺伝的特性、犯罪歴、または労働組合のメンバーシップに関連する情報）

　お客様の個人情報は、当社が施設を有している日本、または当社がサービス提供者と提携している国のいずれにおいても保存および処理される可能性があり、本サービスを利用することにより、お客様は、お客様の情報がお客様の居住国以外の国に移転されることを理解しているものとします。特定の状況下では、日本国の裁判所、法執行機関、規制機関、またはセキュリティ当局がお客様の個人情報にアクセスする権利を有する場合があります。

　当社は、本サービスを通じて行われた支払いを処理するために第三者の決済サービスを使用することがあります。お客様が本サービスを通じて支払いを行う場合、お客様の個人情報は、当社ではなく、そのような第三者によって取得され、本プライバシーポリシーではなく、第三者のプライバシーポリシーに従うことになります。当社は、このような第三者によるお客様の個人情報の取得、使用、および開示を管理しておらず、責任を負いません。

　EEA域内またはアメリカ合衆国カリフォルニア州に居住の方は、こちらのプライバシーポリシーが適用されます。

　本プライバシーポリシーの上部にある「最終更新日」は、本プライバシーポリシーが最終的に改訂された時期を示しています。 変更は、改訂されたプライバシーポリシーを本サービスに掲載した時点で有効となります。

　株式会社花やしき（代表者：代表取締役　西川豊史、所在地：〒111-0032　東京都台東区浅草２－２８－１）は、本プライバシーポリシーに基づくお客様の個人情報の取得、使用、および開示に責任を負います。
　本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、又は当社による個人情報の取扱いについて苦情がある場合は、東京都台東区浅草２－２８－１までご連絡ください。

　株式会社花やしきの運営するウェブサイトにリンクされている第三者のウェブサイトにおけるお客様の個人情報については責任を負いません。

　未成年のお客様から個人情報を提供していただく場合は、必要に応じて、保護者の方の同意を得ていただく場合がございます。

お客様への個人情報の開示、利用目的の通知に関しましては別途手数料をいただきます。
訂正、使用停止、消去の求めにつきましては無料といたします。
手数料金額 ： 1件につき800円
お支払方法 ： 定額小為替（郵便局窓口発行）を「個人情報開示依頼書」とともにお送りください。
【送付先】
〒111-0032　東京都台東区浅草２－２８－１
株式会社花やしき　管理部「個人情報のお問い合せ窓口」宛

• 個人情報開示依頼書へのご記入内容の不足や誤った記載がございますと、適切な対応ができない場合がございますので、ご注意ください。
• 個人情報開示依頼書によりお客様からご提供いただいた個人情報は、お客さまからの開示等の求めに対して適切な対応をする目的で使用し、厳重に一定期間保管いたします。
• ご本人確認のできなかった依頼書及び添付書類につきまして返送はいたしませんのでご了承ください。